Los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) cada vez se reconocen más como unos componentes esenciales para evaluar el impacto global y la sostenibilidad de una empresa. La dimensión social de los ASG, en particular, se centra en las relaciones de una empresa con sus empleados, los proveedores, los clientes y las comunidades donde opera. Comprender la relevancia de los aspectos sociales de los ASG es crucial para las empresas que se esfuerzan por alcanzar el éxito a largo plazo y el impacto social. Adoptar aspectos sociales dentro de los ASG no sólo contribuye a un impacto social positivo, sino que también impulsa el crecimiento empresarial y la resiliencia en un mercado cada vez más concienciado socialmente. La dimensión social tiene que ver con los derechos humanos y la equidad: las relaciones de una organización con las personas, así como sus políticas y acciones, que repercuten en los individuos, los grupos y la sociedad. En un contexto empresarial, examina las interacciones de todas las personas en relación con los principios de ética, justicia y cuidado del bienestar. También comprende las actividades referentes a la responsabilidad social corporativa (RSC) de las empresas.

Este webquest te guiará para que aprendas más sobre el papel fundamental que desempeñan las empresas en el desarrollo de la sociedad, no sólo tratando con sus empleados y centrándose en sus condiciones laborales, sino también creando, manteniendo y desarrollando relaciones con la sociedad en general, con los actores del entorno social.

La mejor manera de aprender es aprender de las propias empresas. Tu tarea será familiarizarte con los aspectos sociales y la dimensión de los ASG que se centra en cómo las empresas se ocupan de las relaciones con los empleados, los proveedores, los clientes y las comunidades. Después de profundizar más en el concepto, los aspectos teóricos y los ejemplos concretos de las empresas, será necesario que elijas una empresa para analizar sus actividades ASG centrándote en los aspectos sociales. A partir de las conclusiones, debes elaborar un informe que incluya tus propuestas de mejora. Como último paso, comparte tus ideas con los representantes de la empresa para estudiar si tus sugerencias pueden ser factibles.

Sigue los pasos que se indican a continuación.

1. Forma un equipo

Trabajar en equipo es una muy buena manera de cumplir esta tarea. Como hay muchos aspectos sociales relacionados con los principios ASG, en grupo podrás cubrir más campos. Haz equipos de tres personas. Una vez hayas encontrado a tus compañeros de equipo, ¡pasa al paso siguiente!

2. Haz una idea de la dimensión social de los ASG y de la RSC

Comienza por recolectar información sobre los factores ASG en general y luego centrémonos en la dimensión social (S) del marco. Buscando en los recursos, podréis ver por qué es importante el desarrollo social en la transformación verde de las empresas, y que las diferentes medidas, políticas y estrategias pueden hacer que los trabajadores estén más satisfechos y que las relaciones sean más buenas dentro de la empresa, hechos que desembocan en un trabajo más eficiente. Podéis buscar fuentes adicionales si así lo decidís. En la investigación de los antecedentes teóricos, trata de distinguir las estrategias y actividades empresariales que tienen impacto en el entorno interno y el entorno externo (por ejemplo, la RSC).

3. Explora las estrategias sociales sostenibles

En esta fase, vuestra tarea será averiguar cómo ponen en práctica las empresas su enfoque social en sus estrategias ASG, qué vías siguen y qué métodos aplican para conseguir la sostenibilidad a largo plazo y la satisfacción social deseada.

Investiga en qué consisten las buenas prácticas laborales, incluyendo un sueldo justo, unas condiciones laborales seguras y los derechos de los empleados. También podéis buscar prácticas para cadenas de suministro éticas o políticas no discriminatorias en materia de raza, género, orientación sexual, etc. En la investigación, se recomienda recopilar información sobre la diversidad de la plantilla, la inclusión y las prácticas de compromiso con la comunidad.

Busca en internet las ilimitadas actividades posibles de RSC, en función de las necesidades y las características del entorno empresarial externo.

Prepara una recopilación de casos prácticos que incluyan tres casos empresariales nacionales y tres internacionales de actividades exitosas de RSC.

4. Poner en práctica la teoría - Actividad de laboratorio vivo:

• Selecciona y ponte en contacto con una empresa que queráis analizar. Explícales brevemente la tarea.
• Haz un análisis previo de la empresa valiéndonos de la información disponible en la web.
• Reuniros y elaborar un esbozo de las preguntas de la entrevista y de los temas en los que queréis centraros, y de las personas que queréis entrevistar durante la investigación, usando vuestros conocimientos sobre ASG.
• Haz la investigación primaria (con entrevistas) y secundaria (investigación documental, análisis de documentos, informes, políticas, estrategias, procesos, etc.) sobre la aplicación de los aspectos sociales dentro de los ASG a la empresa elegida.
• Reuniros y evaluad la información que habéis obtenido, discutid las impresiones que habéis tenido y los resultados.
• Si todavía os faltan respuestas a algunas preguntas o hay algo de lo que no estéis seguros, pedid confirmación a la empresa.
• A partir de la información que habéis recogido y analizado, haz un resumen (un tipo de resumen ejecutivo de cuatro o cinco páginas) que incluya la información más relevante sobre cómo se tienen en cuenta los aspectos sociales en la empresa elegida. Elabora gráficos e imágenes que puedan ayudar en la comprensión. Crea un mapa mental o una infografía que destaque los componentes clave de la dimensión social de los ASG según el funcionamiento de la empresa.
• En un documento adicional, poned de relieve los puntos conflictivos en los que se deben tomar medidas urgentes (preferentemente dos o tres, si las hay) y haced una lista de sugerencias/recomendaciones clave (aproximadamente cinco) para mejorar la situación, con el objetivo de que la empresa pueda rendir mejor en esta materia.

5. Comparte los resultados con los representantes de las empresas

Para poner a prueba los resultados de la investigación, organizad una reunión (con la ayuda de vuestro docente) con los representantes de las empresas seleccionadas en las que podáis presentar como equipo el proceso de investigación, los métodos aplicados y los resultados. Para que el público pueda comprender bien lo que queréis compartir, prepara una presentación con PowerPoint u otras herramientas o programas que también se centren en la parte visual. Vale más que participen en la presentación todos los miembros del equipo y que cada uno explique una parte determinada de la investigación. Una vez hecha la presentación, entrega el resumen ejecutivo al profesor y a los representantes de las empresas y abre el turno de preguntas. Prepárate para responder a las preguntas planteadas por la audiencia o para escuchar los comentarios u opiniones.

¡Buen trabajo!

• Estrategias ASG - ESG Strategy
• Aspectos sociales ASG - ESG 101: What Does Social in ESG Mean? | Blog | OneTrust
• El aspecto social de los ASG - The social aspect of ESG
• Factores sociales - Social factors (S in ESG) | Definición, áreas de interés e impacto
• Blog: ESG’s Social pillar
• Estrategia ASG - A beginner's guide to developing your ESG strategy in 2024
• BSR - Una red empresarial sostenible y consultoría centrada en crear un mundo en el que todas las personas puedan prosperar en un planeta saludable.
• RSC - What is Corporate Social Responsibility (CSR)? | Definición de TechTarget
• What is CSR? | UNIDO
• RSC - CSR Meaning: All You Need to Know
• Informes ASG - How to write an ESG report - a step-by-step guide

Las empresas reconocen cada vez más su papel y su responsabilidad a la hora de abordar los problemas sociales que afectan a la sociedad en general. La adopción de prácticas socialmente responsables no sólo beneficia a las comunidades, sino que también contribuye al éxito a largo plazo de una empresa, así como a su desarrollo sostenible. El aspecto social de los ASG va más allá de la gestión de la reputación. Los estudios han demostrado que las empresas con un sólido desempeño social a menudo superan a sus homólogas desde el punto de vista financiero. La fidelización de los clientes, el bienestar de los empleados y la confianza de las partes interesadas son factores interdependientes que contribuyen al éxito empresarial sostenido. Comprender estas dinámicas permite a las empresas alinear sus objetivos sociales con sus objetivos financieros.

• 7 best practices for creating an impactful CSR strategy - Página web, casos prácticos
• Visión general de la estrategia ASG - Vídeo
• Cómo elaborar un resumen ejecutivo - Sitio web
• Ejemplos de resúmenes ejecutivos - Sitio web

Sostenibilidad – Coca-Cola

Botellas de plástico de origen vegetal

Como marca, Coca-Cola presta una gran atención a la sostenibilidad. Las áreas clave son el clima, los envases y la agricultura, junto con la gestión del agua y la calidad del producto.

Su mensaje es «Un mundo sin residuos», con la voluntad de recoger y reciclar todas las botellas, hacer que sus envases sean 100 % reciclables y devolver al medio ambiente toda el agua utilizada en la creación de las bebidas para garantizar la seguridad hídrica. Su objetivo es haber reducido la huella de carbono un 25 % en 2030. Hace unos cuantos años, Coca-Cola presentó su primera botella fabricada con plástico 100 % vegetal.

«Nuestro objetivo es desarrollar soluciones sostenibles para toda la industria. Queremos que las otras empresas se añadan y podamos avanzar colectivamente. No vemos el contenido renovable o reciclado como áreas en las que deseamos obtener una ventaja competitiva», dijo Dana Breed, directora global de I+D, Envases y Sostenibilidad de The Coca-Cola Company.

Enlace: Coca‑Cola Colabora con Socios Tecnológicos para Crear un Prototipo de Botella Hecha 100 % de Fuentes Vegetales

Imagen:

Fuente de la imagen: Coca-Cola Company

Derechos de los trabajadores: Netflix y Spotify

Desde una perspectiva social, empresas como Netflix y Spotify ofrecen prestaciones para ayudar a sus empleados y a sus familias. Netflix ofrece 52 semanas de permiso remunerado por nacimiento de hijo al progenitor gestante y al no gestante (lo que incluye las adopciones). El permiso se puede coger en cualquier momento, ya sea durante el primer año de vida del niño o en otro momento que se adapte a sus necesidades. En otras grandes empresas tecnológicas, en cambio, la media es de 18 semanas.

Spotify ofrece un programa similar, si bien es para una duración más corta, de 24 semanas de permiso remunerado, y los empleados pueden disfrutar del permiso parental hasta que su hijo cumple tres años. El programa también da la oportunidad a los trabajadores de hacer un mes de trabajo flexible cuando regresan para ayudarles a hacer la transición de ser padres o madres a tiempo completo a empleados a tiempo completo.

En cuanto a las causas sociales, Netflix y Spotify se valen de las plataformas de sus redes sociales para mostrar el apoyo a movimientos como el Mes del Orgullo, la sostenibilidad ambiental y el Black Lives Matter. Netflix constituye un ejemplo de cómo puedes dirigirte y atraer ciertas vetas de mercado minoritarias a través de redes sociales inteligentes. Su canal "Strong Black Lead" es solo un ejemplo de ello.

Enlaces:

• Netflix’s Exceptional Parental Leave Policy: A Beacon of Support and Inclusivity
• Parental Leave Is Not A Vacation, But It Is A Blessing

Comunidades locales – The Walt Disney Company

Disney se comprometió a reducir las emisiones y los residuos, así como a valerse de un diseño sostenible y de materiales sostenibles en su informe de objetivos ambientales 2030. Algunos de los objetivos incluyen conseguir una huella de carbono cero en las operaciones directas, utilizar plástico que contenga al menos un 30 % de contenido reciclado o un material alternativo de menor impacto y eliminar los plásticos de un solo uso en los cruceros en 2025.

Garantizan activamente políticas laborales internacionales estrictas para proteger la seguridad y los derechos de sus empleados. También participan de manera activa en la comunidad y animan a los empleados a hacer lo mismo. A través del programa VoluntEARS de Disney, sus empleados y actores de todo el mundo han regalado 13 millones de horas de servicio voluntario a sus comunidades, y también se han destinado más de 140 millones de dólares de las donaciones de Disney a programas que atienden a comunidades infrarrepresentadas.

Enlace: impact.disney.com

Fuente de la imagen: impact.disney.com