Bem-vindo ao WebQuest “Criar Confiança: Envolvimento das Partes Interessadas e Transparência nos Relatórios de Sustentabilidade”. 

No atual ambiente de negócios, é importante que as empresas mostrem que são responsáveis perante a sociedade, daí a necessidade de transparência e envolvimento das partes interessadas. Este WebQuest guiá-lo-á através dos conceitos fundamentais dos relatórios de sustentabilidade, com ênfase no aumento do nível de transparência e na gestão das comunicações das partes interessadas. Explorará a forma como as empresas podem criar confiança e responsabilidade, adotando as melhores práticas nos relatórios de sustentabilidade. Aprenderá a avaliar criticamente e a melhorar a comunicação de sustentabilidade com base nas orientações importantes e geralmente aceites, como as normas GRI e SASB.

A tua tarefa consiste em investigar a forma como as empresas transmitem as suas estratégias de sustentabilidade e gerem as relações com as partes interessadas. Isto implica uma análise comparativa dos relatórios de sustentabilidade de diferentes organizações e a sua avaliação com base no nível de conformidade com as estruturas GRI e SASB. Examinarás os aspetos de clareza, transparência e envolvimento das partes interessadas nestes relatórios. Além disso, deverás propor melhorias com base na tua investigação para melhorar a utilidade dos relatórios de sustentabilidade e o envolvimento das partes interessadas. Será útil apresentar uma breve panorâmica da situação atual e identificar as principais recomendações para a comunicação eficaz das informações sobre sustentabilidade que podem ajudar as empresas a aumentar o nível de confiança das várias partes interessadas.

Segue os passos abaixo indicados.

1. Pesquisar os princípios fundamentais dos relatórios de sustentabilidade.
   
   • Compreender os conceitos fundamentais e a importância dos relatórios de sustentabilidade nas práticas empresariais.
   • Conhecer as principais questões ambientais, sociais e de governação (ESG) e o seu impacto nas operações comerciais.
2. Estudar as normas GRI e SASB para compreender os seus requisitos e diretrizes.
   
   • Familiarizar-se com a norma da Global Reporting Initiative (GRI).
   • Familiarizar-se com a norma do Sustainability Accounting Standards Board (SASB).
   • Compreender os requisitos, diretrizes e objetivos específicos de cada norma.
3. Identificar os diferentes tipos de partes interessadas.
   
   • Reconhecer os principais grupos de partes interessadas, tais como investidores, colaboradores, clientes e comunidades.
   • Compreender a influência de cada grupo de partes interessadas no relatório de sustentabilidade.
4. Selecionar três empresas de diferentes sectores.
   
   • Obtém os relatórios de sustentabilidade mais recentes nos sítios Web destas empresas.
   • Assegura-te de que têm acesso completo a todas as secções relevantes.
5. Entrevistas com gestores de sustentabilidade.
   
   • Contata os gestores ou responsáveis pela sustentabilidade das empresas selecionadas. Prepara e efetua entrevistas para compreender a sua abordagem ao envolvimento das partes interessadas e à transparência nos relatórios.
6. Analisar cada relatório de sustentabilidade utilizando os quadros GRI e SASB.
   
   • Concentrar-te em avaliar a clareza, a exaustividade e a transparência dos relatórios, bem como a eficácia da participação das partes interessadas.
7. Desenvolver uma rubrica para avaliar os relatórios de sustentabilidade.
   
   • Considera fatores como a clareza, a abrangência, o envolvimento das partes interessadas e a transparência.
   • Utiliza esta rubrica para classificar e comparar sistematicamente o relatório de cada empresa.
8. Com base na tua análise, sugere melhorias para cada empresa, de modo a reforçar as suas práticas de elaboração de relatórios de sustentabilidade e de envolvimento das partes interessadas.
   
   • Apresenta recomendações específicas para cada empresa.
   • Concentra-te em melhorias na clareza, transparência, envolvimento das partes interessadas e adesão às normas GRI e SASB.

• Global Reporting Initiative (GRI) Standards - O website oficial fornece informações pormenorizadas sobre as normas, diretrizes e princípios de elaboração de relatórios da GRI.
• Sustainability Accounting Standards Board (SASB) Standards - As normas oficiais do SASB, diretrizes específicas do sector e recursos para a implementação destas normas.
• Stakeholder Engagement: A Road Map to Meaningful Engagement
• Golden Rules of Stakeholder Engagement
• Making sense of ESG ratings and rankings
• Rubrics for Assessment
• Creating Rubrics for Assessment (video)
• Develop Assessment Criteria and Rubrics
• Rubric Best Practices, Examples, and Templates
• UN SDGs - Visão global dos 17 SDGs que são cruciais para compreender as prioridades globais de sustentabilidade.
• Reporting Exchange - Um recurso global para quadros e normas de relatórios ESG.
• Corporate Register - Um diretório completo de relatórios de sustentabilidade de empresas de todo o mundo.

Muito bem na conclusão do WebQuest “Building Trust: O envolvimento das partes interessadas e a transparência nos relatórios de sustentabilidade”. Através desta tarefa, melhorou os seus conhecimentos sobre os princípios e enquadramentos dos relatórios de sustentabilidade, a relevância do envolvimento das partes interessadas e a importância da transparência. Estes conceitos são cruciais para avaliar e melhorar as práticas sustentáveis, promover a responsabilidade das empresas e promover o crescimento sustentável. Adquiriu várias competências transferíveis que serão úteis nos seus estudos e/ou carreira em sustentabilidade e ESG.

Continuar a explorar e a defender a transparência e o envolvimento das partes interessadas em todos os aspetos da atividade empresarial e da sociedade.

• Sustainable Brands - Marcas Sustentáveis - Notícias, relatórios e recursos sobre práticas empresariais e comunicação sustentáveis, Website
• HBR Sustainability - HBR Sustentabilidade - Artigos e estudos de caso sobre sustentabilidade, relatórios e envolvimento das partes interessadas, Website
• KPMG (2020). Chegou a hora: O inquérito da KPMG sobre relatórios de sustentabilidade 2020, KPMG, Relatório
• GRI e a camuflagem da insustentabilidade das empresas, Moneva, J. M., Archel, P., & Correa, C., Artigo
• O desfasamento entre os relatórios éticos, sociais e ambientais e a representação do desempenho, Carol A. Adams, Artigo

Missão Social e Ambiental da Ben & Jerry's

A Ben & Jerry's, uma famosa empresa de gelados, estabeleceu uma abordagem sólida e muito eficaz à sustentabilidade e ao envolvimento das partes interessadas. A Ben & Jerry's estabeleceu objetivos ambiciosos em áreas-chave como a ação climática e o abastecimento ético. O seu objetivo é reduzir a sua pegada de carbono e atingir 100% de utilização de energia renovável nas suas instalações de produção. Além disso, estão empenhados em obter ingredientes certificados pelo Comércio Justo, apoiar pequenos agricultores e garantir cadeias de abastecimento éticas. Estes objetivos estão claramente definidos no seu SEAR, sendo os progressos acompanhados e comunicados anualmente.

Principais Componentes:

1. Os seus esforços são consolidados no Relatório de Avaliação Social e Ambiental (“SEAR”) anual, que descreve em pormenor o seu desempenho, desafios e realizações, de acordo com as normas da Global Reporting Initiative (GRI). (Relatório)
2. A empresa promove o seu ativismo e iniciativas sociais, demonstrando os seus esforços em áreas como as alterações climáticas, a justiça social e o aprovisionamento sustentável. (Relatórios)
3. Envolve-se com as comunidades locais através de iniciativas como a “Fundação Ben & Jerry's”, que apoia organizações de base que trabalham para a mudança social. (Envolvimento das partes interessadas)
4. Envolvem ativamente os clientes na sua missão de sustentabilidade através de campanhas e iniciativas educativas. (Envolvimento das partes interessadas)
5. Os seus relatórios de sustentabilidade são verificados por terceiros para garantir a sua exatidão e credibilidade.

Links:

Visita o website da Ben & Jerry's para aceder ao seu último Relatório de Avaliação Social e Ambiental: Ben & Jerry's SEAR

Ativismo e Missão da Ben & Jerry's

Fundação Ben & Jerry's

Peace, Love & Ice Cream | Ben & Jerry's (vídeo)