Os critérios ambientais, sociais e de governação (ESG) são cada vez mais reconhecidos como componentes essenciais para avaliar o impacto global e a sustentabilidade de uma empresa. A dimensão social do ESG, em particular, centra-se nas relações de uma empresa com os seus empregados, fornecedores, clientes e comunidades em que opera. Compreender a importância dos aspetos sociais do ESG é crucial para as empresas que se esforçam por alcançar o sucesso a longo prazo e o impacto social. A adoção de aspetos sociais no âmbito das ESG não só contribui para um impacto social positivo, como também impulsiona o crescimento e a resiliência das empresas num mercado cada vez mais socialmente consciente. A dimensão social diz respeito aos direitos humanos e à equidade - as relações de uma organização com as pessoas, bem como as suas políticas e ações com impacto nos indivíduos, grupos e sociedade. Num contexto empresarial, examina todas as interações entre as pessoas à luz dos princípios da ética, da justiça e da preocupação com o bem-estar. Abrange também as atividades de CSR (SER) das empresas.

Este WebQuest irá guiar-te para aprender mais sobre o papel importante que as empresas têm no desenvolvimento da sociedade, não só lidando com os seus empregados e concentrando-se nas suas condições de trabalho, mas também criando, mantendo e desenvolvendo relações com a sociedade em geral, com os atores do ambiente social. 

A melhor forma de aprender é aprender com as próprias empresas. A tua tarefa será familiarizares-te com os aspetos sociais e a dimensão do ESG que se centra na forma como as empresas gerem as relações com os trabalhadores, fornecedores, clientes e comunidades. Depois de aprofundares os teus conhecimentos sobre o conceito, os aspetos teóricos e os exemplos concretos das empresas, a tua tarefa será selecionar uma empresa e analisar as suas atividades ESG centradas nos aspetos sociais. Com base nas conclusões, terás de preparar um relatório que inclua as tuas propostas de melhoria. Como último passo, partilha as tuas ideias com os representantes da empresa para discutir se as tuas sugestões são viáveis.

Segue os passos indicados abaixo.

1. Trabalhar em equipa

Trabalhar em equipa é eficaz para concluir esta tarefa, uma vez que existem vários aspetos sociais relacionados com os princípios ESG, pelo que pode abranger o maior número de campos possível num trabalho de equipa. Criem equipas de 3 pessoas. Depois de encontrarem os vossos colegas de equipa, passem à etapa seguinte!

2. Ficar com uma ideia da dimensão social dos ESG e da CSR

Comecem por recolher informações sobre os princípios ESG em geral e, em seguida, concentrem-se na dimensão social (S) do quadro. Ao pesquisar nos recursos, podem ficar a saber porque é que o desenvolvimento social é importante na transformação ecológica das empresas, como é que diferentes medidas, políticas e estratégias podem levar a trabalhadores mais satisfeitos e a melhores relações dentro da empresa, resultando num trabalho mais eficiente. Podem procurar livremente fontes adicionais, se assim o decidirem. Durante a investigação do contexto teórico, tentem distinguir as estratégias e atividades empresariais que têm impacto no ambiente interno e no ambiente externo (por exemplo, o CSR).

3. Explorar as estratégias sociais sustentáveis

Nesta fase, a tua tarefa será descobrir como é que as empresas realizam a sua abordagem social nas suas estratégias ESG, que caminhos seguem, que métodos aplicam para alcançar a sustentabilidade a longo prazo e a satisfação social desejada.

Investiga o que constitui boas práticas laborais, incluindo salários justos, condições de trabalho seguras e direitos dos trabalhadores. Podes também procurar práticas de cadeias de abastecimento éticas ou políticas não discriminatórias em matéria de raça, género, orientação sexual, etc. Na tua investigação, recomenda-se a recolha de informações sobre a diversidade da força de trabalho, a inclusão e as práticas de envolvimento da comunidade.

Pesquisa na Internet e vê as ilimitadas formas possíveis de atividades de CSR, com base nas necessidades e nas caraterísticas do ambiente empresarial externo.

Prepara uma coleção de estudos de casos, incluindo 3 casos de empresas nacionais e 3 casos de empresas internacionais de atividades de RSE bem-sucedidas.

4. Colocar a Teoria em Prática - Atividade de Laboratório Vivo:

• Selecionar e contactar uma empresa que pretenda analisar. Explica-lhes brevemente a tarefa.
• Fazer uma pré-análise sobre a empresa utilizando a informação disponível na web.
• Reúnam-se e façam um rascunho das perguntas da entrevista e dos tópicos que desejam focar, bem como das pessoas que desejam entrevistar durante a investigação, utilizando os vossos conhecimentos sobre ESG.
• Fazer a pesquisa primária (através de entrevistas) e secundária (pesquisa documental, análise de documentos, relatórios, políticas, estratégias, processos, etc.) sobre a aplicação dos aspetos sociais no âmbito das ESG na empresa selecionada.
• Reúnam-se e avaliem as informações obtidas, discutam as impressões que tiveram, os resultados que obtiveram.
• Se ainda tiveres algumas perguntas por responder ou algo que não tenhas a certeza, pede uma confirmação à empresa.
• Com base nas informações recolhidas e analisadas, faz um resumo, como um sumário executivo de 4-5 páginas, incluindo as informações mais importantes e relevantes sobre a forma como os aspetos sociais são tidos em conta na empresa selecionada. Prepara gráficos e figuras que possam ajudar na compreensão. Cria um mapa mental ou infográfico que descreva os principais componentes da dimensão social de ESG de acordo com o funcionamento da empresa.
• Como documento adicional, realça os pontos críticos em que devem ser tomadas medidas urgentes (de preferência 2-3, se existirem) e faz uma lista das principais sugestões/recomendações (cerca de 5) para melhorar a situação, como a empresa pode ter um melhor desempenho nesta matéria.

5. Partilhar os resultados com os representantes das empresas

Para testar os resultados da tua investigação, organiza uma reunião (com a ajuda do teu professor) com os representantes das empresas selecionadas, na qual a tua equipa pode apresentar o teu processo de investigação, os métodos aplicados e os resultados. Para permitir que o público compreenda corretamente o que pretendes partilhar, faz uma apresentação em Power Point ou utiliza outras ferramentas/programas que privilegiem também a apresentação visual. É preferível que todos os membros da equipa participem na apresentação, explicando certas partes da investigação. Após a apresentação, entrega o resumo executivo ao professor e aos representantes das empresas e abre a sessão de perguntas e respostas. Prepare-te para responder às questões colocadas pelo público ou para ouvir os seus comentários ou observações.

Muito bem!

• ESG estratégias - ESG Strategy
• ESG aspetos sociais - ESG 101: What Does Social in ESG Mean? | Blog | OneTrust
• Aspeto social do ESG - The social aspect of ESG
• Fatores sociais - Social factors (S in ESG) | Definition, Areas of Interests, & Impacts
• Blog: ESG’s Social pillar
• Estratégia ESG - A beginner's guide to developing your ESG strategy in 2024
• BSR - uma rede de empresas sustentáveis e consultoria centrada na criação de um mundo em que todas as pessoas possam prosperar num planeta saudável.
• CSR - What is Corporate Social Responsibility (CSR)? | Definition from TechTarget
• What is CSR? | UNIDO
• CSR - CSR Meaning: All You Need to Know
• Relatórios ESG - How to write an ESG report - a step-by-step guide

As empresas reconhecem cada vez mais o seu papel e a sua responsabilidade na resolução de questões sociais que afetam a sociedade em geral. A adoção de práticas socialmente responsáveis não só beneficia as comunidades, como também contribui para o sucesso a longo prazo de uma empresa e para o seu desenvolvimento sustentável. O aspeto social dos ESG vai para além da gestão da reputação. Estudos demonstraram que as empresas com um forte desempenho social têm frequentemente um desempenho financeiro superior ao das suas congéneres. A lealdade dos clientes, a moral dos trabalhadores e a confiança das partes interessadas são fatores interdependentes que contribuem para o sucesso empresarial sustentado. A compreensão desta dinâmica permite às empresas alinhar os seus objetivos sociais com os seus objetivos financeiros.

• 7 melhores práticas para criar uma estratégia de CSR com impacto, website, estudos de caso
• Visão geral da estratégia ESG, video
• Como redigir um sumário executive, website
• Exemplos de sumários executivos, website

Sustentabilidade - Coca Cola

Garrafas de plástico à base de plantas

Como marca, a Coca-Cola está a colocar uma grande ênfase na sustentabilidade. As principais áreas são o clima, as embalagens e a agricultura, bem como a gestão da água e a qualidade dos produtos.

A sua mensagem é “um mundo sem resíduos”, com o objetivo de recolher e reciclar todas as garrafas, tornando as suas embalagens 100% recicláveis e repondo no ambiente toda a água utilizada na produção das suas bebidas para garantir a segurança da água. O seu objetivo é reduzir a sua pegada de carbono em 25% até 2030. Há alguns anos, a Coca-Cola apresentou a sua primeira garrafa feita de plástico 100% vegetal. “O nosso objetivo é desenvolver soluções sustentáveis para toda a indústria. Queremos que outras empresas se juntem a nós e avancem coletivamente. Não vemos o conteúdo renovável ou reciclado como áreas em que queremos ter vantagem competitiva”, afirmou Dana Breed, Diretora Global de I&D, Embalagens e Sustentabilidade, The Coca-Cola Company. 

Link: Coca‑Cola Collaborates with Tech Partners to Create Bottle Prototype Made from 100% Plant-Based Sources

Direitos dos trabalhadores: Netflix e Spotify

Numa perspetiva social, empresas como a Netflix e a Spotify oferecem benefícios para apoiar os seus empregados e famílias. A Netflix oferece 52 semanas de licença parental remunerada aos pais biológicos e aos pais não biológicos (o que inclui crianças adotadas). Esta licença pode ser gozada em qualquer altura, quer seja no primeiro ano de vida da criança ou noutra altura que se adeqúe às suas necessidades. Isto compara-se com uma média de 18 semanas noutras grandes empresas tecnológicas. O Spotify oferece um programa semelhante, embora com uma duração mais curta de 24 semanas de licença paga, mas os empregados podem gozar a licença parental até o filho completar três anos de idade. O programa também permite aos funcionários um mês de trabalho flexível quando regressam para ajudar na transição de pais a tempo inteiro para funcionários a tempo inteiro. No que diz respeito a causas sociais, a Netflix e o Spotify utilizam as suas plataformas de redes sociais para mostrar apoio a movimentos como o Mês do Orgulho, a sustentabilidade ambiental e o Black Lives Matter. A Netflix dá o exemplo de como visar - e apelar - a públicos de nicho e minoritários através de redes sociais inteligentes. O seu canal “Strong Black Lead” é apenas um exemplo.

Links:
Netflix’s Exceptional Parental Leave Policy: A Beacon of Support and Inclusivity
Parental Leave Is Not A Vacation, But It Is A Blessing

Comunidades locais - The Walt Disney Company

A Disney comprometeu-se a reduzir as emissões e os resíduos, bem como a utilizar um design sustentável e materiais sustentáveis nas suas 2030 Environmental Goals report. Alguns dos objetivos incluem a obtenção de emissões líquidas zero para operações diretas, a utilização de plástico que contenha pelo menos 30% de conteúdo reciclado ou um material alternativo de menor impacto e a eliminação de plásticos de utilização única nos navios de cruzeiro até 2025. Asseguram ativamente políticas laborais internacionais rigorosas para proteger a segurança e os direitos dos seus empregados. Também são ativos na comunidade e encorajam os empregados a fazer o mesmo. Através do programa VoluntEARS da Disney, os funcionários e membros do elenco em todo o mundo ofereceram 13 milhões de horas de serviço voluntário às suas comunidades, enquanto mais de 140 milhões de dólares de donativos da Disney foram direcionados para programas que servem comunidades sub-representadas.

Link:
impact.disney.com